23秒卖光2000套资生堂精华 银泰新零售为什么这么快

2月20日上午10点，仅23秒，消费者就在喵街上抢光了2000套资生堂红腰子精华。这是银泰发起的第三场线上轰趴，第一场雅诗兰黛眼霜被秒光，用时不到1分钟。

特殊时期，银泰百货通过喵街、导购淘宝直播、线上轰趴等新零售方式复工，实现了防疫、生产两不误。

2月19日，武林银泰恢复营业，第一单售出一瓶价值1060元的香奈儿5号香水，开工首日销售同比已超去年周三当天。随着更多门店恢复营业，导购直播也将进入柜台直播与在家直播结合的新阶段。

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专家指出，新零售是银泰百货消费力爆发、恢复元气的重要原因。基于阿里巴巴商业操作系统之上，银泰以喵街为基础，构建出了一个全新的百货业操作系统，通过数据中台、业务中台，去赋能前端的商家和所有的业务人员。

以线上轰趴为例，银泰百货是唯一一家知道自己商场当天有多少货、哪些品牌受欢迎、哪些单品当下最畅销的百货公司，可以进行更完整的用户洞察与分析，从而由人找货变为货找人。

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银泰百货有5万导购，此前她们只能服务临柜顾客。银泰新零售之后，她们可以在商场打烊之后继续在喵街上服务顾客。今年春节，银泰导购通过淘宝直播“云复工”。截至目前，在家直播的导购人数即将突破千人，有一名导购直播3小时的观看人数，相当于她在门店6个月服务的消费者人数。一次直播产生的销售额，相当于在门店上了一周的班。